Termeni și Condiții

Regulile și acordurile pentru utilizarea serviciilor BrightCare

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului BrightCare și a serviciilor noastre, confirmați că aveți cel puțin 18 ani împliniți și că acceptați să respectați acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră (utilizatorul) și BrightCare (furnizorul de servicii). Utilizarea continuă a serviciilor noastre implică acceptarea oricăror modificări ulterioare ale acestor termeni.

2. Descrierea Serviciilor

BrightCare oferă programe de wellness, fitness și activități de sănătate special concepute pentru persoanele în vârstă de 50 de ani și peste. Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la:

Servicii de Fitness:

  • Programe de yoga adaptate vârstei
  • Exerciții de echilibru și flexibilitate
  • Activități cardiovasculare blânde
  • Antrenamente de forță adaptate

Servicii de Wellness:

  • Sesiuni de meditație și relaxare
  • Consultații de nutriție și stil de viață
  • Programe de management al stresului
  • Activități de socializare și comunitate

3. Eligibilitatea și Înscrierea

Pentru a participa la programele BrightCare, trebuie să îndepliniți următoarele criterii de eligibilitate:

Criterii de Participare:

  • Vârsta minimă de 18 ani (programele sunt optimizate pentru 50+ ani)
  • Capacitatea de a înțelege și urma instrucțiunile de siguranță
  • Absența unor condiții medicale care contraindică activitatea fizică
  • Completarea formularului de evaluare medicală inițială
  • Acordul scris pentru participarea la programele selectate

Înainte de începerea oricărui program, recomandăm puternic consultarea medicului dumneavoastră de familie sau a unui specialist în medicina sportului. BrightCare își rezervă dreptul de a solicita aprobare medicală în cazul unor condiții de sănătate specifice.

4. Responsabilitățile Utilizatorului

Ca participant la programele BrightCare, vă angajați să respectați următoarele responsabilități:

Siguranța Personală

  • • Raportarea imediată a oricăror probleme de sănătate
  • • Respectarea limitelor fizice personale
  • • Urmarea instrucțiunilor instructorilor
  • • Purtarea echipamentului de protecție recomandat

Respectul în Comunitate

  • • Comportament respectuos față de alți participanți
  • • Puntualitatea la sesiunile programate
  • • Menținerea igienei personale corespunzătoare
  • • Evitarea perturbării activităților

5. Politica de Plată și Rambursare

Toate plățile pentru serviciile BrightCare se efectuează în lei româneșe (RON) și pot fi făcute prin următoarele metode acceptate:

Modalități de Plată:

Transfer bancar

Numerar la locație

Plăți online securizate

Politica de Rambursare:

  • Rambursare completă în primele 30 de zile cu garanția de satisfacție
  • Rambursare proporțională pentru serviciile nefolosite în caz de probleme medicale documentate
  • Anularea sesiunilor cu cel puțin 24 de ore înainte fără penalități
  • Transferul creditelor către alte programe în termen de 6 luni

6. Limitarea Răspunderii

Deși BrightCare ia toate măsurile rezonabile pentru a asigura siguranța participanților, activitatea fizică comportă riscuri inerente. Prin participarea la programele noastre, recunoașteți și acceptați următoarele:

Declarația de Asumare a Riscului:

Participați la programele BrightCare pe propria răspundere, înțelegând că activitatea fizică poate implica riscul de accidentare. Ne angajăm să minimizăm aceste riscuri prin:

  • Instruirea profesională a personalului nostru
  • Menținerea echipamentelor în stare perfectă de funcționare
  • Adaptarea exercițiilor la capacitățile individuale
  • Monitorizarea constantă a activităților

BrightCare nu va fi răspunzător pentru accidentări, probleme de sănătate sau alte pagube care rezultă din nerespectarea instrucțiunilor, depășirea limitelor personale recomandate sau ascunderea informațiilor medicale relevante.

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele, programele, metodele și conținutul furnizat de BrightCare sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală. Aceasta include:

  • Programele de exerciții și rutinele de antrenament dezvoltate de BrightCare
  • Materialele educaționale și ghidurile de wellness
  • Logo-ul, numele și identitatea vizuală BrightCare
  • Aplicațiile și tehnologiile dezvoltate intern
  • Conținutul video, audio și fotografic original

Utilizarea acestor materiale este permisă doar pentru uz personal în cadrul programelor la care sunteți înscris. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială este strict interzisă fără acordul scris al BrightCare.

8. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protecția informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate pentru BrightCare. Pentru detalii complete despre cum colectăm, utilizăm și protejăm datele, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.

Angajamentele Noastre:

  • Respectarea strictă a confidențialității informațiilor de sănătate
  • Utilizarea datelor doar pentru îmbunătățirea serviciilor oferite
  • Securizarea informațiilor prin tehnologii moderne de protecție
  • Transparența completă în comunicarea utilizării datelor

9. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

BrightCare își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul la servicii în următoarele circumstanțe:

Motive de Suspendare

  • • Nerespectarea regulilor de siguranță
  • • Comportament inadecvat față de staff sau participanți
  • • Neachitarea plăților în termenul stabilit
  • • Furnizarea de informații false despre starea de sănătate

Procedura de Încetare

  • • Notificare prealabilă cu 30 de zile
  • • Posibilitatea de a contesta decizia
  • • Rambursarea serviciilor nefolosite
  • • Transferul datelor medicale la cerere

10. Modificarea Termenilor

BrightCare își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbări în servicii, legislație sau practici de business. Orice modificări vor fi comunicate prin:

  • Publicarea pe site-ul oficial cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
  • Trimiterea unei notificări prin email către toți utilizatorii activi
  • Afișarea unei notificări la intrarea în centrele noastre
  • Includerea într-o comunicare prin aplicația mobilă, dacă este cazul

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni sau utilizarea serviciilor BrightCare va fi solutionată conform următoarelor principii:

Rezolvarea Disputelor:

  1. Încercarea de mediere prin dialog direct și bună credință
  2. Medierea prin organizații specializate în protecția consumatorului
  3. Arbitrajul comercial conform regulamentelor românești
  4. Instanțele competente din București ca ultimă instanță

12. Contact și Întrebări

Pentru întrebări, clarificări sau probleme legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta prin intermediul formularului de pe pagina principală.

Departamentul Legal:

Pentru aspecte juridice complexe sau dispute contractuale, puteți solicita să fiți direcționat către departamentul nostru legal prin intermediul formularului de contact, specificând natura juridică a solicitării.

Mulțumim pentru încrederea acordată BrightCare în călătoria dumneavoastră către o viață mai sănătoasă și echilibrată!