Politica de Confidențialitate

1. Introducere

BrightCare respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale tuturor utilizatorilor săi. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre de wellness și fitness pentru seniori.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite, acceptați termenii acestei politici de confidențialitate. Vă recomandăm să citiți cu atenție toate secțiunile pentru a înțelege cum sunt tratate datele dumneavoastră.

2. Informații pe Care le Colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă putea oferi cele mai bune servicii de wellness:

Informații personale de identificare:

Nume complet și date de contact (email, telefon)
Vârsta și informații demografice relevante
Adresa poștală pentru serviciile la domiciliu
Preferințele de activități și obiectivele de wellness

Informații despre sănătate și fitness:

Starea generală de sănătate și limitările fizice
Experiența anterioară cu exercițiile fizice
Obiectivele de wellness și motivațiile personale
Progresul înregistrat în programele noastre

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime și necesare pentru furnizarea serviciilor:

Personalizarea Serviciilor

Pentru a crea programe de fitness și wellness adaptate vârstei, stării fizice și obiectivelor dumneavoastră specifice.

Comunicarea

Pentru a vă contacta cu privire la programele înscrise, schimbări în servicii și informații importante despre wellness.

Monitorizarea Progresului

Pentru a urmări progresul dumneavoastră în programele de fitness și pentru a ajusta planurile când este necesar.

Siguranța și Protecția

Pentru a asigura siguranța în timpul activităților și pentru a preveni utilizarea neautorizată a serviciilor noastre.

4. Partajarea Informațiilor

BrightCare nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informații limitate doar în următoarele situații specifice:

Situații Excepționale de Partajare:

Cu profesioniștii din sănătate, cu acordul dumneavoastră explicit
În situații de urgență medicală pentru a asigura siguranța
La cererea autorităților competente, conform legii
Cu partenerii de încredere care ne ajută să furnizăm serviciile, sub contract strict de confidențialitate

5. Protecția și Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Măsurile noastre de securitate includ:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Accesul restricționat pe bază de nevoi
Monitorizarea și auditarea sistemelor
Backup-uri regulate și securizate

Formarea personalului în protecția datelor
Actualizări regulate de securitate
Politici stricte de confidențialitate
Proceduri de răspuns la incidente

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform Regulamentului General pentru Protecția Datelor (GDPR) și legislației române, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Dreptul la Informare

Să fiți informat despre cum sunt prelucrate datele dumneavoastră

Dreptul de Acces

Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem

Dreptul la Rectificare

Să corectați informațiile inexacte sau incomplete

Dreptul la Ștergere

Să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe

Dreptul la Restricționare

Să limitați procesarea datelor în anumite situații

Dreptul la Portabilitate

Să primiți datele într-un format structurat și ușor de citit

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a personaliza conținutul oferit. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

8. Reținerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general, datele sunt păstrate pe următoarele perioade:

Datele de contact: pe durata relației contractuale plus 3 ani
Informațiile despre sănătate: conform recomandărilor medicale și legale
Datele financiare: 5 ani conform legislației fiscale
Înregistrările de comunicare: 1 an pentru scopuri de îmbunătățire a serviciilor

9. Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin intermediul site-ului nostru și, când este necesar, prin email.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a rămâne la curent cu ultimele actualizări.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care sunt tratate datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta folosind formularul de pe pagina principală.

Responsabilul cu Protecția Datelor:

Pentru aspecte specifice legate de protecția datelor, puteți adresa întrebările către responsabilul nostru cu protecția datelor prin intermediul formularului de contact, specificând în mesaj natura solicitării dumneavoastră.